|
| Вопросы и ответы |
|
|
|
Жарова Елена Николаевна | хочу заказать турецкий сериал черно-белая любовь,Мой вопрос- сериал весь полностью на дисках с самой последней окончательной серией , Я так спрашиваю потому что продают не оконченный сериал | Ответ: Здравствуйте!
У нас версия полная! 32 серии по 2 часа 20 минут каждая в одноголосой озвучке!
Также у нас есть версия сериала с канала домашний, где пока 92 серии из 96 (серий в три раза больше, но по времени они в 3 раза меньше) показанных, каждая по 43 минуты.
Такой показ новой версии в дубляже по телевидению. На днях появятся оставшиеся 4 серии.
Мы можем вам записать 92 серии в дубляже, а последние серии в одноголосой озвучке
Цена будет такой же. Качество изображения и звука отличное. | |
| Екатерина | Здравствуйте.делала заказы в ноябре 4516;4522;4533;4535.где они?почему все ещё не доставили и даже не позвонили мне.НА ПОСТУ НЕ ПИСАТЬ !!! 89610723746 | Ответ: Здравствуйте! Для того, чтобы получить заказ и правильно его оформить, ознакомьтесь с информацией здесь:
http://serialexpress.ru/raz2117_146.html
После оформления заказа вам обязательно нужно ответить на последующее письмо для уточнения всех данных и подтверждения заказа.
Без подтверждения заказ принят не будет.
Для этого нужно иметь рабочий емейл, на него отправляется информация по вашим данным и заказу, и также номер почтового отправления.
Вы не хотите наложенным платежом, тогда полная оплата по банковской карте или яндекс кошелек. Без емейла каким образом вам высылать реквизиты на оплату и электронный чек?
Сделайте новый емейл, это бесплатно и быстро в любом браузере (яндекс, гугл, рамблер,опера, мейл и др.) | |
| Ася | Здравствуйте. Скажите пожалуйста сколько будет стоить доставка? | Ответ: Здравствуйте!
Вид доставки: (заказ до 1000 р.) - 200 р.
Вид доставки: (заказ от 1000 р. до 1800 р.) - 250 р.
Вид доставки: (заказ от 1800 р. до 2600 р.) - 300 р.
Вид доставки: (заказ от 2600 до 4500 р.) - 400 р.
Вид доставки: (заказ свыше 4500 р.) - 0 руб.
Плюс почта берет дополнительно до 10% от стоимости заказа, это тариф за почтовые услуги.
ПРИ ПОЛНОЙ ПРЕДОПЛАТЕ КОМИССИЮ НА ПОЧТЕ ОПЛАЧИВАТЬ НЕ НУЖНО!
А также при полной предоплате мы предоставляем дополнительную скидку 10% (сумма заказа должна быть более 2000 рублей, не считая пересылку).
Эта скидка суммируется со скидками постоянного клиента! | |
| Мария Александровна | Вопрос: Добрый вечер. Хотелось бы узнать я сделала заказ 4 декабря 2018 года, но так и не получила свою посылку, и ваш менеджер со мной не связался. Какова причину? | Ответ: Здравствуйте!
Мы вам написали письмо (подтверждения заказа) на ваш емейл, на которое так и не получили ответа. Одновременно с этим послали смс, на которое вы тоже не ответили. Мы воздерживаемся от звонков из-за разницы во времени.
После оформления заказа вам обязательно нужно ответить на последующее письмо для уточнения всех данных и подтверждения заказа. Без подтверждения заказ принят не будет. Для этого нужно иметь рабочий емейл, на него отправляется информация по вашим данным и заказу, и также номер почтового отправления. | |
| Ирина | Здравствуйте, сообщаете ли Вы почтовый идентификатор заказчику при отправке бандероли. Почта работает плохо, поэтому не хотелось бы создавать проблем ни себе ни Вам. | Ответ: Здравствуйте!
Да, разумеется, номер почтового отправления сообщим дополнительно. | |
| Данила | Здравствуйте! А какой адрес доставки указывать?Адрес почтового отделения?
г. Москва | Ответ: Здравствуйте!
Так как магазин находится не в Москве, у нас нет курьерской доставки. Поэтому нужно полностью указывать ФИО, почтовый индекс, домашний адрес (город, область, район, улица, дом, квартира) | |
| наталья | добрый день а сколько будет идти посылка во владимирскую область. | Ответ: От 5 до 10 дней, все зависит от работы почты России. Бывает за 5 дней приходит, бывает 10-12 дней. Очень много времени иногда бандероль проводит на сортировках. | |
| Марина | Добрый день! Некоторые сайты предлагают свои клиентам услугу SMS-оповещение об отправке товара и указанием № отправления бандероли. Это очень удобно, когда мало возможности постоянно проверять свою электронную почту. А есть ли (либо будет в будущем) у Ваш | Ответ: Здравствуйте!
При заказе нужно указать в комментарии к заказу, что вам удобнее смс оповещение. | |
| Марина | Добрый день! Каким типом отправления Вы пользуетесь : "1-ым классом" или же "обычной" бандеролью? | Ответ: Добрый день, Марина! Ваша бандероль была отправлена 28 июня первым классом, на 4 июля написано передано почтальону. Должны уже принести квитанцию. Вы сами можете, не дожидаясь извещения, сходить на почту. | |
|
| | |
| |